Cobrança de taxas abusivas e não explicadas após assinatura de plano com alteração indireta
Não resolvido
Guarulhos - SP
14/06/2026 às 22:40
ID: 251371369
Eu fiz um assinatura de plano e foi colocado outro indiretamente pra mim, e agora querem me cobrar taxas abusivos e não previamente explicado
[Editado pelo Reclame Aqui] procedimento sinto que fui lezado e direcionado indiretamente pra esse serviço [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 19:52
Mateus, boa noite! Tudo bem?
Agradecemos muito pela sua mensagem e feedback, ele é essencial para nossa melhoria contínua.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável para análise e resolução.
Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Peralta Fitness
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:45
O ambiente está muito bom mais falta profissional mais bem preparado pra o setor de vendas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3