Dificuldade para receber estorno após cancelamento de plano na Peralta Fitness
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 13:10
ID: 234184257
Peralta Fitness academina - unidade da Avenida Padre Arlindo Vieira, São Paulo.
Cancelei meu plano no mês 06/25 e todo mês preciso lembra-los das devoluções do valor, o qual fora parcelado em cartão (paguei 1 ano). Retorno demora, se eu não cobro eles não pagam e nunca pagam com o reajuste dos juros - e pagam quando eles querem. Falta de respeito e ética no trabalho.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 19:15
Samara, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos muito pela sua mensagem e feedback, ele é essencial para nossa melhoria contínua.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que já encaminhamos sua solicitação ao setor responsável para análise e resolução.
Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Peralta Fitness