Falta de respeito e consideração com as pessoas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/07/2026 às 22:03

ID: 255085143

Falta de respeito e comprometimento com alunos, comunicação ruim , minha filha faz aula de natação e por 2 vezes foi impedida de realizar a uma, sempre foi de biquíni ou maiô para as aulas nunca foi impedida, do dia para a noite um dia ela foi de biquíni e disseram que ela não poderia realizar a aula por que estava de biquíni , coisa que já havia acontecido várias vezes, esperava que deixassem ela fazer aquele dia e nos próximos me explicassem as regras que para mim estava iniciando aquele, isso quando eles cancelam a aula com o aluno já na academia sem aviso prévio, falta água o tempo todo nos banheiros, os aquecedores da piscinas vira e mexe estão em manutenção, tentei conversar com a gerente sem sucesso, me chamou no zap e nem entendi para quê pois mandei mensagem e até agora sem resposta. Serviço péssimo pelo menos a de Guarulhos pimentas falho demais.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 16:21

Elionaria, boa tarde! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido e verificamos com a gerente da unidade, ela informou que já entrou em contato com você.

Seguimos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Peralta Fitness

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 11:57

A gerente de fato entrou em contato comigo para dizer que iria me ligar e permaneço há dias aguardando

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3