Furto de Estepe do Carro
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2023 às 19:50
ID: 168551259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Graziele , o último dia que fui na academia foi dia 23/06 por volta das 13:00 , fiz aula com o personal e depois vim para a minha casa , saímos de viagem de avião, e voltamos nesta semana .
Moro em condomínio fechado e puxamos as câmeras do condomínio para entender o dia e o horário que o meu estepe desapareceu , foi constatado que foi no dia 23/06
Saio do condomínio com o estepe e volto sem ele , (13 horas e retorno as 15:03) logo após ter feito aula ou seja em menos de 2 horas .
Peço que levante as câmeras para averiguação do ocorrido nesta data.
Trata se de uma Outlander Azul , placa *******
Meu nome Graziele A Vasconcelos
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 13:54
Olá, Graziele, boa tarde, tudo bem?
Esperamos que sim, agradecemos sua mensagem e seu feedback vai nos ajudar a evoluir, sempre!
Desde já nos desculpamos pelo transtorno causado e seguimos à disposição.
Encaminhamos sua ******* para resolução junto ao setor responsável e retorno.
E claro, seguimos à disposição.
Equipe Peralta Fitness!
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 15:04
Ontem a Gabriela gerente me ligou , informando que Eu como cliente , tenho que todos os dias olhar o carro inteiro para saber se não falta nada no mesmo , ou seja, tenho que olhar todos os dias de baixo do carro , para saber se o estepe foi furtado ou não.
A academia presta um benefício aos clientes no qual não se responsabiliza .