Multa abusiva por cancelamento de contrato
Em réplica
São Paulo - SP
09/01/2025 às 13:27
ID: 206803281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz renovação da minha matrícula na academia peralta unidade marajoara, porém dois meses depois precisei mudar de cidade e ao entrar em contato com a empresa a fim de encerar o contrato, fui informada de uma multa no valor de 50% do valor restante. Multa essa abusiva,já que não é permitido a cobrança de mais de 10% do valor devido, sendo assim peço que meu contrato seja cancelado cumprindo a lei.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 17:14
Olá, Adriana, boa tarde, tudo bem?
Esperamos que sim, agradecemos sua mensagem e seu feedback vai nos ajudar a evoluir, sempre!
Desde já nos desculpamos pelo transtorno causado e seguimos à disposição.
Encaminhamos sua ******* para resolução junto ao setor responsável e retorno.
E claro, seguimos à disposição.
Equipe Peralta Fitness!
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 18:18
Ainda estou aguardando a solução do meu problema, ninguém entrou em contato comigo até o momento.