Cobrança indevida e cartão de crédito não solicitado vinculado ao BOM/TOP intermunicipal.

Question

FIZ MEU CARTAÕ BOMDE ONIBUS INTERMUNICIPAL , NAS LOJAS PERNAMBUCAS DA AV. MARECHAL TITO- ITAIM PAULISTA, E APÓS O VENCIMENTO QUE FOI MUDADO PARA O TOP INTERMUNICIPAL DA EMTU, ESTIVE EM JANEIRO PARA RENOVAÇÃO DO MESMO, ENO  MESMO ESTABELICIMENTO (PERNAMBUCANAS), E FUNCIONARIA QUE FICA NO BALCÃO DE ATENDIMENTO PARA RENOVAÇÃO, FEZ PARA MIM E DISSE  QUE O MEU CARTÃO TOP INTERMUNICIPAL IRIA VIR COM CARTÃO MASTER CAR DE CREDITO DAS PERNAMBUCAS E EU DISSE NAÕ QUERER, MAS A MESMA DISSE QUE SO ME DARIA O TOP COM ESTA FUNÇÃO E SE EU NAO DESBLOQUEACE NAO TERIA NENHUM TIPO DE COBRANÇA, MAS DEDE JANEIRO VEM COBRANÇAS PELA EMPRESA -PEFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO- E VEM PELO MEU BANCO DIGITAL ME COBRANDO E DIZENDO QUE ESTOU ATRASADA, E EU FICO CONSTRANGIDA POR UMA COBRANÇA DE ATRASO POIS SOU MUITO CORRETA COM MINHAS COISA, E EU NA DATA DE ADQUIRIR E RENOVAR O CARÃO EU AVISEI QUE NAO QUERIA, MAS A INFORMAÇÃO PELA FUNCIONARIA tanto para mim quanto outras pessoas que ali estava ela avisava e so não desbloquear, mas hoje fiz pesquisa do cnpj da pefisa foi ai que descobri que ra das pernambucas e liguei neste n. ***** onde fui atendida pela funcionaria RAQUEL, que me explicou que eles fazem desta forma mas que ela deveria ter exclarecido que se nao pedise baixa das funcoes do cartão veria cobrando , mas a mesma me informou que ele ja sai desbloqueado da loja, e EUnão aceito ser enrolada, enganada, e ainda ter divida sem eu mesma ter desbloqueado meu cartão, pois quando era tira a foto nossapelo tablete ela fala que é para o CARTÃO TOP PARA USSO DE BILHETE NO ONIBUS E PEDE PARA ASSINAR PARA PODER IMPRIMIR O CARTÃO , MAS ENGANA AGENTE FALANDO DO TOP E NA REALIDADE E TB PARA O CARTÃO DE CREDITO E EU NAO ACEITO ESSA DIVIDA, E QUERO QUE APARECE O RESPONSAVÉL para resolver isso quantas pessoas que nao entende nada, e nao sabe oquanto estaõ sendo enganados , para mim isto e [Editado pelo Reclame Aqui] .aguardo uma resolução por favor , obrigado

Accepted Answer

indiferente, vivo sendo constrangida, porque ela não deu atenção e nem resposta, vivo recebendo cobranças da PEFISA dizendo que vai mandar o meu nome para o spc, ligo para PERNAMBUCAS no setor de reclamação e fal que canselarão meu cartão e até hoje dia 07/04/2026, me sinto ameaça e coagida para pagar um carão que nunca pedi, me ligao ate de noite ,cobranças em e-mail falndo que estou inadiplente, nossa ela PERNAMBUCAS E PEFISA são as piores, pq n pedi cartão nenhum , so fui enganada na hr de fazer o bilhete do intermunicipal,empuraram o cartão mas nao avisaram nem que tinha anuidade, nunca ussei , agora vivem me constragindo ,com ligações, e-mail, ate em contas de banco vai fatura de cobranças , isso tem que parar.

Cobrança indevida e cartão de crédito não solicitado vinculado ao BOM/TOP intermunicipal.

Consideração final do consumidor