Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

06/12/2023 às 18:01

ID: 177604575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um aspirador robô no dia 25 de novembro com um prazo de entrega de 7 dias úteis que já é tempo pra c@ramba. Enfim O prazo era ontem 05 de dezembro e não me entregaram. Passei o dia todo tentando contato com a empresa porém o telefone de contato ******* só pode ser feito por telefone fixo. Em pleno século 21 do ano ******* a empresa com esse tipo de exigência. Quase ninguém tem esse tipo de telefone em casa.
E aí parti para o atendimento pelo WhatsApp que ninguém te reponde. Até tentar falar com a vendedora on-line já tentei e não consegui também. Só fala que estou na fila pra ser atendida e quando menos espero volta tudo de novo e ninguém fala comigo.
Ninguém atende.
Um total descaso com o cliente .
Só sabem mandar mensagem que minha mercadoria esta atrasada.
Me arrependi de ter feito a compra nessa loja.
Foi a primeira vez e será a última.
Tinha o mesmo aparelho em outra loja pelo mesmo valor maia resolvi virar cliente e já estou arrependida.

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Consideração final do consumidor

23/09/2024 às 15:59

Atendimento ótimo, e problema solucionado .
Houve um erro da empresa ao digitar o meu endereço de apartamento, por isso ocorreu todo o problema.
Mais conseguimos solucionar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9