Dificuldade para pagar uma fatura..
Não resolvido
Franca - SP
15/01/2026 às 16:50
ID: 237808421
Estou tentando pagar minha fatura, hoje dia 15, o dia inteiro e não tem sistema via WhatsApp, Sac cai a ligação, na loja nem completa a ligação enfim, é difícil querer pagar e não ter como, quem é aonde receber! Encaminharam a fatura por email porém não tem código de barras para pagamento e somente um código pix que não consigo utilizar o meu celular e pagar ao mesmo tempo.
Estou fazendo esta reclamação para que não venham me cobrar multa e juros por não efetuar o pagamento no dia ou para não escutar que tenho que sair da minha casa pata efetuar o pagamento em alguma loja física uma vez que estou acamada e não tenho obrigação de correr atrás para pagar e sim a empresa arrumar um jeito de facilitar a vida do consumidor.
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Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 12:45
Estou entrando com nova reclamação sobre atendimento e contato da Ouvidoria que não consegui acesso. PÉSSIMO ATENDIMENTO, DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR! Já cancelei o cartão mas não consigo pagar p finalizar o vínculo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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