Produto não chegou
Em réplica
Itabira - MG
02/04/2025 às 21:19
ID: 213802443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um vestido no site no dia 15 de fevereiro e até hoje não chegou.
Nas diversas vezes que entrei em contato, eles informaram que não tinham o código de rastreio por um problema no site, depois falam que o produto está no caminho.
Em 18 de março disse que chegaria no final do mês e nada, mandei mensagem agora e nem receberam minha mensagem.
O Instagram foi excluído e o site que vendia roupas, agora vende joias.
Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/04/2025 às 13:20
Olá , boa tarde. Tudo bem? Vimos que realmente ocorreu um erro , vamos entrar em contato com vc por meio do nosso numero para resolvermos essa situação . Peço desculpas pelo transtorno!
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 07:39
Entraram em contato, falaram que iria estornar o dinheiro e sumiram novamente. Uma falta tremenda de profissionalismo.
Réplica da empresa
10/04/2025 às 15:58
Olá , boa tarde. Tudo bem? entramos em contato para normalizar esse erro! esperamos que tenha resolvido.