Empresa Percentfy não cumpre prazos e falha na execução de campanhas, gerando prejuízo financeiro.

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
06/04/2026 às 19:35
ID: 245309579
Em Dezembro fechei a parceria com ***** da empresa Percentfy, que no contrato prometeu a campanha em 15 dias. O que não aconteceu. Depois de muitas tentativas de contato e muito stresse publicaram no final de fevereiro. A campanha era para testar os criativos por 1 semana e acabou ficando mais de 20 dias (comendo meu dinheiro), pois novamente ninguem me respondia. A campanha não performou e não tivemos nenhuma venda. Após analisar a campanha ficou definido que iriam mudar a estratégia e criar nova campanha e estou aqui até hoje esperando e tentando fazer contato em todos os diversos números de watsapp que tenho deles (pois cada hora eles entram e contato com um número, no app não respondem). Enfim pegam seus R$ 1800 reais disfarçam que vão fazer algo e depois somem sem respeito algum com os clientes. Fujam que é furada.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:42
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua frustração em relação ao processo e aos resultados.
Gostaríamos de esclarecer que o modelo da Percentfy, conforme apresentado desde o início, envolve a atuação de múltiplos profissionais parceiros incluindo gestores responsáveis pelas campanhas e que os resultados dependem de diversos fatores como criativos, público, oferta e período de otimização.
Sobre o andamento da sua campanha, identificamos que houve sim a estruturação inicial, período de testes e tentativa de ajustes estratégicos. Ainda assim, reconhecemos que a sua percepção em relação à comunicação e ao tempo de resposta não foi positiva, e isso já está sendo tratado internamente com a equipe e parceiros envolvidos.
Em relação à performance, é importante reforçar que trabalhamos com tráfego pago, onde não há garantia de resultados imediatos, especialmente em fases iniciais de teste e validação.
Diante de todo o cenário e considerando que houve execução da estrutura, testes e tentativa de otimização, entendemos que o ciclo desta parceria foi concluído, ainda que sem os resultados esperados.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer ponto que não tenha ficado claro. Caso tenha dúvidas sobre o processo ou queira entender melhor alguma etapa, estaremos disponíveis para te ajudar com total transparência.
Agradecemos pela confiança durante o período em que esteve conosco.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:23
Vieram me procurar dizendo que fizeram toda estruturaçao do site e campanhas que agora ia dar certo e blablabla.... para eu aprovar e solicitar as adequaçoes. solicitei as adequações e nada e sumiram novamente. Sem compromisso com cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1