Funil de vendas "gameficado" não entregue e falta de suporte após pagamento
Não resolvido
Brasília - DF
07/03/2026 às 10:50
ID: 242589001
Contratei a empresa no dia 12 de dezembro de 2025, com a promessa de entrega de um funil de vendas "gameficado", o tempo todo fui atendido pelo *****. Após todas as promessas possíveis para me convencer a fechar o contrato fiz o pagamento e fiquei aguardando para inicicar o serviço. Com a demora inicial fui obrigado a iniciar diversas cobranças e após algum tempo começaram a entregar algo do prometido. Aqui eu já percebi a falta de capacidade técnica deles.. simplesmente pegaram um documento escrito pelo chat GPT por um prompt mal feito e mostraram como o plano de negócio.. daí pra frente fui fazendo vista grossa pra cada arte e copy mal feito por IA.
Já tinha aceitado que não possuiam o know how para fazer o que tinham oferecido mas mesmo assim decidi continuar na esperança de ver o anúncio funcionando! Porém eles simplesmente pararam de responder ou de fazer qualquer coisa. Após inúmeras reclamações só me sobrou publicar as reclamações e executar o contrato judicialmente! Enfim, não percam seu tempo! [Editado pelo Reclame Aqui] que depois que recebe some!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:12
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito que sua experiência com a Percentfy não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo sempre foi oferecer uma estrutura estratégica para validação de ofertas digitais através de funis e tráfego pago.
Sobre os pontos mencionados, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Pelos registros do atendimento, não houve abandono do suporte por parte da equipe, e durante o período do projeto ocorreram interações e entregas iniciais relacionadas ao planejamento estratégico e estrutura do funil.
O serviço contratado envolve planejamento estratégico, estruturação do funil e suporte inicial para execução da campanha, com etapas de alinhamento, ajustes e validações conforme o projeto evolui.
Também é importante esclarecer que em nenhum momento prometemos garantia de resultados, pois o desempenho de campanhas depende de diversos fatores como oferta, público, investimento em tráfego e validação de mercado. Nosso papel é fornecer a estrutura e direcionamento estratégico para que o projeto possa ser executado.
De qualquer forma, levamos esse tipo de relato muito a sério e estamos totalmente abertos a revisar o caso para entender melhor a situação e buscar uma solução adequada.
Pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp (43) 98493-5863, para que possamos analisar o seu atendimento e dar continuidade da melhor forma possível.
Nosso compromisso é sempre resolver qualquer situação com transparência e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Percentfy
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 09:59
Conversa fiada... não resolvem nada! Contrato executado judicialmente, evitem essa dor de cabeça a vocês!
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 10:00
Quem contratar o "serviço" vai ter dor de cabeça. O conselho que dou que se você tomou o cuidado de vir até aqui pesquisar antes de fechar qualquer serviço com eles é que não faça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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