PROPAGANDA ENGANOSA - Não cumpriram contrato e se negam a estornar!!

Olá, tudo bem?

Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que a estruturação da campanha, materiais e etapa inicial de execução foram realizadas dentro do modelo proposto, que envolve fases de desenvolvimento, testes e ajustes contínuos. Esse processo pode exigir adaptações ao longo do tempo, conforme análise de desempenho.

Em relação aos pontos mencionados sobre personalização e ajustes, reforçamos que as solicitações são analisadas dentro da estratégia definida, considerando viabilidade técnica e alinhamento com os objetivos da campanha.

Sobre o atendimento, reconhecemos que a comunicação pode não ter ocorrido no nível esperado em alguns momentos, e esse ponto já está sendo tratado internamente para melhoria.

Importante destacar também que nosso modelo de operação envolve diferentes profissionais parceiros responsáveis pelas etapas do projeto, conforme apresentado no momento da contratação.

Diante de todo o cenário e considerando que houve execução das etapas previstas, entendemos que o ciclo desta parceria foi concluído, ainda que sem os resultados esperados.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer ponto que não tenha ficado claro.

Essa resposta automática não condiz com nada do que havia sido proposto e acordado. Não se trata de "gostei" ou "não gostei" do que "foi entregue" porque a estrutura acordada não foi entregue. Entregaram uma primeira versão, depois do prazo acordado, e não foi completa! Fizemos um pedido extenso de revisão, detalhando todos os pontos a serem atestados e essa revisão nunca aconteceu. Houve, inclusive, uma troca de áudio com o dono, *****, em que ele diz que percebeu o atraso e que ele mesmo faria a estrutura. Pois ele entregou algo completamente genérico, sem nem mesmo entender os objetivos da nossa proposta... era tão genérico que ficou pior que a primeira versão... não tinha nada a ver com a proposta... RESUMO: não houve entrega, os prazos foram todos estourados, e agora estão negando o reembolso. Entrarei com ação via judicial, pois o diálogo com a empresa se encerrou.