Vendedor ***** não responde e cliente perde prazo de reembolso

Olá, tudo bem?

Obrigado por compartilhar sua situação, entendemos sua preocupação com o andamento e com o acesso.

Verificamos internamente e sua estrutura já foi configurada e está em fase final para ativação. Ou seja, a campanha já está pronta para ir ao ar neste momento, basta aguardar os próximos passos da equipe responsável.

Sobre o acesso inicial, como o pagamento foi processado pela plataforma parceira (Kiwify), pode ter ocorrido alguma instabilidade no link enviado, mas isso não impacta na continuidade da sua campanha, que já está sendo tratada internamente.

Reforçamos também que nosso modelo envolve diferentes profissionais parceiros na execução, e a campanha segue fluxo de preparação, validação e entrada no ar.

Pedimos apenas que aguarde esse curto período, pois você já está na etapa final para início da veiculação.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou queira acompanhar mais de perto essa etapa, pode nos chamar que te explicamos tudo com transparência.

Seguimos à disposição

Quero deixar bem claro aqui, que o meu problema com a empresa a falta de atendimento pós venda e que meu interesse maior não é o estorno do dinheiro e sim uma atenção. Depois da reclamação o vendedor me deu uma justificativa sobre o atraso e falou que ia se organizar para extornar. Mais nãoé o que eu quero. Só quero uma atenção, mesmo aja alguns imprevistos.