Não forneceu a nota Fiscal

Question

Bom Dia.......

Comprei no dia 22.07.******* uma Politriz Roto Orbital da marca Vonixx, na loja Percepcar na cidade de Guarulhos, em dinheiro a vista, a loja ficou de enviar a nota por email e não foi emitida.
Com o caos que estamos vivendo com a pandemia acabamos esquecendo de pedir a nota para a loja e a loja por si não nós enviou.
A máquina agora deu problema, com menos de um ano de uso, entrei em contato com a loja para resolvermos o problema, porém a mesma não faz por onde resolver o problema, pois a loja não tem o controle de entrada de mercadorias e muito menos da onde compra os produtos para revender.
Entrei em contato com o fabricante, onde o fabricante se disponibilizou em estar verificando o que houve com o equipamento, mas para isso a loja citada acima precisa me dar a nota, onde passamos todos os dados do consumidor e os dados da máquina para que possam ser confrontadas as informações e a partir dai emitir a nota.
Porém a loja não tem controle do que compra, armazena e vendi, com com isso o consumidor fica sem suporte.