pacote de filezinho de frango com vício é impróprio ao uso a que destinado.
Respondida
Curitiba - PR
01/08/2026 às 12:34
ID: 255380617
Comprei um pacote de filézinho de frango (peito de frango) da Perdigão lote 3356126_4 e infelizmente veio contaminado, tanto com objetos artificiais quanto com pele de galinha e uma asa de frango que não deveria conter nesse pacote. Tive prejuízo pois perdi mais da metade do pacote tendo em vista que diante o material estranho presente na embalagem precisei separar grande parte do produto contaminado, e mesmo a outra parte acabei por cozinhar separado não tenho ficado a contento.
Peço que a empresa troque ou tome providências sobre o vício apresentado no produto, pois é um produto caro e que não pode conter impurezas estando em jogo a segurança alimentar e a saúde do consumidor.
Notifica-se extrajudicislmente a empresa a realizar o ressarcimento do valor pago ou a troca do produto, tendo em vista todos os transtornos ocasionadas pelo vício no produto, tudo sob pena de tomada imediata das medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:34
Olá, Ric. Tudo bem? 💚
O número do seu protocolo é *****.
Agradecemos muito pelo seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós! Nosso compromisso é com a qualidade, segurança e integridade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos consumidores.
Para entender melhor sua situação e registrar sua interação com mais precisão, precisamos fazer algumas perguntas adicionais.
Assim que recebemos sua interação, tentamos contato às 14:29 do dia 03/08/2026, mas não conseguimos falar com você. Também enviamos um e-mail com informações importantes para dar continuidade ao atendimento.
Caso prefira atendimento por telefone, nos informe o melhor horário para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central pelo número 0800.
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