Pedaço de metal no empanado da Perdigão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ampére - PR

26/07/2026 às 11:38

ID: 254861237

Comprei uns empanados aqui no mercado e encontrei 1 pedacinho de metal dentro de um, minha esposa e eu estava comendo, e ela mordeu esse pedaço, não aconteceu nada mas ficamos com medo, por favor deve ter algum cuidado na hora de verificar com detector de metal..

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 16:38

Olá, Saluizo

Agradecemos e salientamos a importância do seu contato. O Nº do seu protocolo é 04404784  .

Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato pelo telefone informado, às 16:31 do dia 27/07/2026, mas não obtivemos sucesso.  

Gostaríamos de conversar com você, referente sua reclamação. Sendo assim, pedimos a gentileza de que nos informe um melhor período para retornarmos. Caso deseje, entre em contato com a nossa central de atendimento através do número 0800.

Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.

Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 19:23

Eu joguei fora a embalagem e o pedacinho de metal, resolvi fazer essa reclamação por preocupação das pessoas, e a empresa responsável tomar as ações necessárias para evitar esse tipo de acidente, obrigado pela compreensão.

Réplica da empresa

28/07/2026 às 08:53

Olá, Saluizo 💚

Agradecemos por dedicar um momento para nos informar sobre o ocorrido. O número do seu protocolo é 04404784.

Tentamos contato pelo telefone informado às 08h48 do dia 28/07/2026, porém não obtivemos sucesso.

Gostaríamos de conversar com você para entender melhor os detalhes de sua reclamação. Por isso, pedimos a gentileza de nos informar o melhor período para retornarmos o contato. Caso prefira, você também pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento por meio do telefone 0800.

Solicitamos, por gentileza, que continue armazenando o produto e a respectiva embalagem até a conclusão do atendimento.

Permanecemos à disposição.

Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

Réplica da empresa

29/07/2026 às 08:42

Olá, Saluzio💚

Agradecemos e salientamos a importância do seu contato. O Nº do seu protocolo é ***** .

Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato pelo telefone informado, às 08:33 do dia 29/07/2026, mas não obtivemos sucesso.  

Gostaríamos de conversar com você, referente sua reclamação. Sendo assim, pedimos a gentileza de que nos informe um melhor período para retornarmos. Caso deseje, entre em contato com a nossa central de atendimento através do número 0800.

Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.

Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h

Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!

Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.

Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 10:55

Não tenho muito o que falar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3