Pedaço de metal no empanado da Perdigão

Não resolvido
Ampére - PR
26/07/2026 às 11:38
ID: 254861237
Comprei uns empanados aqui no mercado e encontrei 1 pedacinho de metal dentro de um, minha esposa e eu estava comendo, e ela mordeu esse pedaço, não aconteceu nada mas ficamos com medo, por favor deve ter algum cuidado na hora de verificar com detector de metal..
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:38
Olá, Saluizo
Agradecemos e salientamos a importância do seu contato. O Nº do seu protocolo é 04404784 .
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato pelo telefone informado, às 16:31 do dia 27/07/2026, mas não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de conversar com você, referente sua reclamação. Sendo assim, pedimos a gentileza de que nos informe um melhor período para retornarmos. Caso deseje, entre em contato com a nossa central de atendimento através do número 0800.
Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.
Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h
Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.
Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 19:23
Eu joguei fora a embalagem e o pedacinho de metal, resolvi fazer essa reclamação por preocupação das pessoas, e a empresa responsável tomar as ações necessárias para evitar esse tipo de acidente, obrigado pela compreensão.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 08:53
Olá, Saluizo 💚
Agradecemos por dedicar um momento para nos informar sobre o ocorrido. O número do seu protocolo é 04404784.
Tentamos contato pelo telefone informado às 08h48 do dia 28/07/2026, porém não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de conversar com você para entender melhor os detalhes de sua reclamação. Por isso, pedimos a gentileza de nos informar o melhor período para retornarmos o contato. Caso prefira, você também pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento por meio do telefone 0800.
Solicitamos, por gentileza, que continue armazenando o produto e a respectiva embalagem até a conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição.
Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h
Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.
Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica da empresa
29/07/2026 às 08:42
Olá, Saluzio💚
Agradecemos e salientamos a importância do seu contato. O Nº do seu protocolo é ***** .
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato pelo telefone informado, às 08:33 do dia 29/07/2026, mas não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de conversar com você, referente sua reclamação. Sendo assim, pedimos a gentileza de que nos informe um melhor período para retornarmos. Caso deseje, entre em contato com a nossa central de atendimento através do número 0800.
Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.
Nosso horário de atendimento é:
Segunda: das 9h às 17h
Terça a quinta-feira: das 8h30 às 17h
Ah! E quando finalizarmos todas as tratativas, sua avaliação será muito bem-vinda. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Utilizamos os dados disponíveis na plataforma Reclame Aqui para tentar contato. Se estiverem desatualizados, pedimos que revise e atualize suas informações para facilitar nosso atendimento.
Agradecemos a sua colaboração e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:55
Não tenho muito o que falar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3