Produto Big Chicken Queijo 1 kg com quantidade de queijo muito inferior ao anunciado
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/09/2026 às 13:12
ID: 259322823
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao produto Big Chicken Queijo 1 kg, que comprei no Supermercados BH do bairro Buritis em Belo Horizonte- MG.
Ao preparar e consumir o produto, percebi que a quantidade de queijo no interior dos nuggets era praticamente inexistente. Em vários deles não havia queijo nenhum ou havia apenas uma quantidade microscó[Editado pelo Reclame Aqui], muito diferente do que é apresentado na ilustração da embalagem e também na divulgação do produto.
Optei por comprar especificamente a versão com queijo e, inclusive, paguei um valor mais alto por ela, justamente pelo diferencial que é anunciado. No entanto, o produto que recebi não corresponde ao que é apresentado ao consumidor.
Considero muito frustrante pagar mais caro por um produto esperando encontrar o recheio de queijo anunciado e, na prática, praticamente não haver queijo. Gostaria que a situação fosse verificada e que fosse apresentada uma solução para o problema, pois entendo que a quantidade e as características anunciadas devem corresponder ao produto efetivamente comercializado.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:53
Olá, Júlia. Tudo bem? 💚
O número do seu protocolo é *****.
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