produto mofado

Olá Fernanda , tudo bem? 💚

O Nº do seu protocolo é ***** .

Enviamos um WhatsApp com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.

Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.

Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800.

Atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.

Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.

Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado? 

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços,  SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Olá, Fernanda . 💚

O Nº do seu protocolo é *****.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores. 

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas. 

Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência. Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.

Se todos os dados fornecidos estiverem corretos, o tempo médio para o valor estar disponível na sua conta é de 3 dias úteis.

Lembre-se sempre de armazenar o produto e embalagem quando identificar qualquer tipo de alteração para que possamos investigar o ocorrido e verificar o seu atendimento.

Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido. 

Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.

Olá Maria Eduarda, tudo bem? 💚

O Nº do seu protocolo é ***** .

Pedimos desculpa e que desconsidere a postagem anterior.

Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.
Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.

Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800.

Atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.

Por gentileza continue armazenando produto e embalagem até a conclusão do atendimento.

Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?

Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.

Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços,  SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor