Reembolso de 17,00 demorado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 09:23
ID: 255198317
Bom dia,comprei uma caixa de hambúrguer estragada,tenho duas crianças especiais, deram 3 dias para depositar 17,00 e até agora nada ,to sem nada no congelador,mandei email ontem,hj e até agora não me respondeu,só quero meu reembolso pra comprar outra caixa de hambúrguer
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:51
Olá, Luciana! Tudo bem? 😊
Seu protocolo de atendimento é *****.
Conforme informado durante o atendimento realizado em 28/07/2026, o prazo para compensação bancária é de até 3 dias úteis após a finalização da tratativa.
Para sua conferência, encaminhamos um e-mail com o comprovante do pagamento em anexo, conforme acordado durante o atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 20:00
Nada a dizer,muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3