Não efetuam reparo de infiltração
Resolvido
Campinas - SP
05/04/2023 às 17:12
ID: 162360837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento novo e desde antes de pegar as chaves, já havia reclamado de manchas escuras entre o teto e a parede e leves infiltrações em minha unidade. A incorporadora levou um tempo mas corrigiu os problemas. Agora em menos de 3 anos os problemas voltaram a acontecer e estão piores. Os contatos que eu tinha saíram da empresa, os novos contatos demoram pra responder, dão respostas rasas, nem visita se disponibilizam para fazer e só dizem que não tem garantia, sendo que comprei há menos de 5 anos e os problemas já foram (mal) corrigidos por eles. Não informam SAC nem contato que consiga ajudar. Consumidores. cuidado com incorporadoras pequenas. Antigamente chamava VBI Sabia, depois PRD e agora Pereda, atenção!
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 10:42
Entramos em contato com o cliente e fizemos uma reunião para condução do reparo pelo condomínio, conforme Manual do Proprietário.
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 13:36
O atendimento foi realizado. Não foi marcada visita porque não estava mais em garantia então ficou como responsabilidade do condomínio. É fato que a umidade aconteceu desde que comprei e diversas outras vezes tive problemas com atendimento, então não voltaria a fazer negócio com esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5