Cancelamento de pacote de viagem não estornado conforme contrato
Não respondida
Nova Serrana - MG
09/12/2025 às 09:46
ID: 234144897
No dia 19 de março de 2024 fechei um pacote de viagens com esta empresa, paguei 8 parcelas de 1996,44 reais, porém, desisti da viagem bem antes. No contrato há cláusula contendo expressamente se o cancelamento fosse feito à mais de 90 dias de antecedência da viagem, o reembolso seria de 100% dos valores pagos. Todavia, mesmo após devidamente notificada, a empresa não me estornou o valor pago, mesmo já tendo passado todo esse tempo. Registro a presente reclamação para os devidos fins, sendo que se não for resolvido amigavelmente, acionarei os meios judiciais cabíveis.