Reembolso não realizado do pacote Terra Santa Santa e Roma set/2025

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

21/07/2025 às 12:51

ID: 222594761

Venho por meio deste comunicado, mais uma vez reivindicar o reembolso requerido à Peregrina Brasil deste 14 de março do corrente ano de R$ 25.742,28 reais efetuados em 05/09/2023 para o pacote do Jubileu dos catequistas, Terra Santa e Roma, contrato *****, que foi suspenso desde ano de 2024. O prazo de 120 dias para o pagamento integral, conforme item 8.3 do contrato foi esgotado e o financeiro não fez nenhum contato, como disse o Sr. *****, no dia 14 de julho de 2025, via *****. Depois disse para esperar e ter paciência, pois estava tomando as providências. Minha situação não é mais para viagem, mas questão de tratamento de saúde e a empresa não devolve o pagamento. A situação é muito séria.

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Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 17:22

Há mais de cinco meses que a empresa Peregrina Brasil não solucionou o meu reembolso, mesmo passado os ******* dias estabelecido pelo contrato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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