Compra de produtos sem informação de pedido e atendimento precário via IA
Respondida
Itabirito - MG
11/06/2026 às 10:13
ID: 251105921
Fiz uma compra de vários produtos e não recebi nenhuma informação sobre o meu pedido.
Canal de atendimento é péssimo atendimento feito via IA .
Se não obter retorno vou abrir reclamação nos órgãos competentes PROCON e *****
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:05
Olá!
Lamentamos a insatisfação com nosso atendimento. Verificamos seu pedido e constatamos que as informações de rastreamento já estão disponíveis em sua área de acompanhamento no site.
O código de rastreio do seu pedido é: *****.
Pedimos que consulte o rastreamento para acompanhar a movimentação da encomenda. Reforçamos que permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional.
Agradecemos seu contato e compreensão.