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São Paulo - SP

09/06/2026 às 12:18

ID: 250904005

Fiz um pedido há 30 dias , até o momento não recebi

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 09:38

Olá!

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Após verificarmos a situação, identificamos que a encomenda ficou retida durante o processo de transporte nos Correios, o que acabou impedindo que ela fosse entregue dentro do prazo esperado.

Para resolver a situação o mais rápido possível, já estamos providenciando a criação de um novo pedido para que os produtos sejam enviados novamente.

Lamentamos o transtorno causado e agradecemos sua compreensão. Assim que o novo envio for processado, você receberá as informações atualizadas de acompanhamento.