Não entrega

Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 12:18
ID: 250904005
Fiz um pedido há 30 dias , até o momento não recebi
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:38
Olá!
Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Após verificarmos a situação, identificamos que a encomenda ficou retida durante o processo de transporte nos Correios, o que acabou impedindo que ela fosse entregue dentro do prazo esperado.
Para resolver a situação o mais rápido possível, já estamos providenciando a criação de um novo pedido para que os produtos sejam enviados novamente.
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos sua compreensão. Assim que o novo envio for processado, você receberá as informações atualizadas de acompanhamento.