Pedido não postado e impossibilidade de cancelamento

Olá! Lamentamos sinceramente pelo atraso e pela falta de retorno que você enfrentou.

Estamos passando por uma situação pontual que afetou parte de nossos envios e atendimentos, o que impactou diretamente alguns pedidos, incluindo o seu.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nossa equipe já está trabalhando na regularização das pendências e seu pedido será analisado com prioridade.

Caso deseje cancelar o pedido, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente pelo WhatsApp *****, para que possamos realizar a tratativa de forma mais rápida e eficiente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.