Produto não entregue e impossibilidade de acesso à área do cliente para acompanhamento do pedido.
Resolvido
Ferros - MG
12/06/2026 às 15:46
ID: 251244491
Fiz uma compra pelo site a mais de 15 dias e o produto não chegou. Quando entro na área de cliente para acompanhar o pedido não consigo fazer login.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:33
Olá!
Lamentamos o atraso na entrega do seu pedido e também os transtornos encontrados ao tentar acessar sua área de cliente.
Verificamos sua encomenda e o código de rastreio é: *****. Com ele, você poderá acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo sistema dos Correios.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão. Caso precise de qualquer outra informação, permanecemos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 18:30
Nota devido ao atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7