Peregrino Pneus

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São Paulo - SP

04/03/2024 às 15:00

ID: 183848365

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Boa tarde
Estou registrando a reclamação referente a loja Peregrino CNPJ 48.*******.*******/*******39.
Dia 22.02 entrei em contato e falei com a Andréia e pedi para verificar o valor do pneu Goodyear a onde ela me mandou dois valores um de R$*******,00 e outro que seria paralelo R$*******,00.
Pedi para a mesma que iria compra 2 pneus valor de R$*******,00 cada e mais alinhamento e balanceamento a onde foi pago no pix valor de R$*******,00.
A Andréia pediu para procurar Murilo ou o Caio e o procedimento iria demorar em torno e não uma hora.
Quando cheguei lá fiquei aguardando e o horário foi passando, como estava em almoço percebi que não tinha os pneus e os rapaz havia ido buscar. Fora ainda que acabeigastando mais o valor de pino e cambagem valor total gasto R$1.*******,00.
Falei com o Murilo e avisei que estava com pressa que ele deveria ter me avisado que iria demorar pois como trabalho estava em almoço.
Fiquei uma hora e meia lá e acabei deixando o carro e vim embora pois devido a demora ia me prejudicar no meu trabalho.
Quando chegou na sexta dia 23.02 percebi que o pneu estava os dois baixo e acabei calibrando pois veio na minha cabeça as vezes eles esqueceram.
No dia 24.02 pneu baixo novamente somente um lado. Quando foi dia 25.02 novamente e entrei em contato com o Murillo pois ele havia deixando o seu telefone. Ele mesmo pediu para deixar o veículo lá, e deixei claro pra ele que não iria conseguir devido o veículo iria para funilaria e iria volta na sexta.
Quinta-feira consegui falar com o Murilo e ele levou o veículo e disse que não estava murcho o pneu. E que poderia ser da roda pois está um pouco torta. Eu ainda acreditei.
Falei com um borracheiro e o mesmo disse moça não mexi porque eles tem que arrumar e se eles autoriza eu tiro para a Sra não perde sua garantia e seria impossível a toda esvazia, que poderia ser o pino.
Hoje entrei em contato com a Andréia e o Murillo e os dois se quer tentaram resolver meu problema e passaram o telefone da Goodyear a onde não consigo nem falar.
Fui pesquisar esse pneu que comprei e foi um pneu chamado Kelly a onde também me enganaram pois eu pedi o próprio pneu da Goodyer.
Bom o que eu quero agora somente seria o meu pneu de volta ou eles arrumarem referente a esse pneu que não preta e está murchando.
Estou registrando essa reclamação no reclame aqui e no procon para verificar se será resolvido.