Serviço mau feito e peça de má qualidade

Em réplica
São Paulo - SP
10/01/2025 às 09:18
ID: 206875775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/06/******* fui à loja da Peregrino Pneus da Rua Nhatumani na Vila Ré, zona leste de São Paulo, para trocar os pneus do meu carro.
Durante o procedimento de desmontagem, o funcionário que estava desmontando me chamou e mostrou que um dos batentes dianteiro estava com problema, gerando folga na suspensão. Me apresentaram um orçamento e aceitei realizar o serviço da troca do kit de batentes dianteiros do carro.
Acontece que, desde a troca, meu carro parece uma carroça de tanto barulho que faz nos batentes com qualquer ondulação na pista, lombada, etc.
Levei o carro à loja para verificarem o problema ao menos 3 vezes e minha esposa também levou por 1 vez e nada do problema ser resolvido. O pessoal da loja só apertava o parafuso do batente e liberava o veículo.
O problema fica ainda pior em dias de chuva, pois além de bater ainda fica rangendo.
Um absurdo de serviço meu feito e peça de má qualidade.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 10:37
Bom dia, tudo bem?
Entendemos sua reclamação e para sanar o problema, caso ainda não tenha sido resolvido, entraremos em contato ainda essa semana com os dados fornecidos pelo ReclameAqui à buscar resolver essa situação, esse não é o padrão de serviços que prezamos em nossa Revenda.
Grato desde já,
Peregrino Pneus.
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 08:10
Aguardo contato.