Serviço mau feito e peça de má qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2025 às 09:18

ID: 206875775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 20/06/******* fui à loja da Peregrino Pneus da Rua Nhatumani na Vila Ré, zona leste de São Paulo, para trocar os pneus do meu carro.
Durante o procedimento de desmontagem, o funcionário que estava desmontando me chamou e mostrou que um dos batentes dianteiro estava com problema, gerando folga na suspensão. Me apresentaram um orçamento e aceitei realizar o serviço da troca do kit de batentes dianteiros do carro.
Acontece que, desde a troca, meu carro parece uma carroça de tanto barulho que faz nos batentes com qualquer ondulação na pista, lombada, etc.
Levei o carro à loja para verificarem o problema ao menos 3 vezes e minha esposa também levou por 1 vez e nada do problema ser resolvido. O pessoal da loja só apertava o parafuso do batente e liberava o veículo.
O problema fica ainda pior em dias de chuva, pois além de bater ainda fica rangendo.
Um absurdo de serviço meu feito e peça de má qualidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/01/2025 às 10:37

Bom dia, tudo bem?

Entendemos sua reclamação e para sanar o problema, caso ainda não tenha sido resolvido, entraremos em contato ainda essa semana com os dados fornecidos pelo ReclameAqui à buscar resolver essa situação, esse não é o padrão de serviços que prezamos em nossa Revenda.

Grato desde já,

Peregrino Pneus.

Réplica do consumidor

15/01/2025 às 08:10

Aguardo contato.