Cobrança indevida e assédio por ligações da Anova após Localiza informar inexistência de débito
Respondida
Juiz de Fora - MG
26/05/2026 às 13:53
ID: 249725919
Tenho recebido inúmeras ligações a meses de uma cobrava segunda a empresa da localiza porém não conseguem me passar informações sobre o título que se refere a co branca! Já tentei de todas as formas ter infomacoes como é possível ver nas conversas. Em contato com localiza fui informação que não possui títulos em aberto e que a empresa anova foi notificada para não fazer mais ligações e cobranças porém esta empresa continua a fazer ligações de 10 em 10 min de forma muito desrespeitosa! Em contato pelo whats com anova a mesma diz que irá apurar as informações e não conseguem me passar! Um grande desrespeito.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:23
Prezado Luciano,
Recebemos sua manifestação e compreendemos o transtorno relatado em razão das ligações recebidas e da dificuldade em obter informações sobre o contrato mencionado.
Após análise, identificamos que o referido contrato foi devolvido à credora e, dessa forma, no momento não possuímos mais acesso às informações ou possibilidade de realizar tratativas relacionadas a ele.
Sendo assim, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a credora, que poderá prestar os esclarecimentos necessários e verificar a situação apontada.
Permanecemos à disposição.