Reclamação sobre cobrança de dívida e ameaças de intimação pela Construtora Tenda
Resolvido
Osasco - SP
24/03/2026 às 13:11
ID: 244174245
Boa tarde,
Me chamo ***** e gostaria de salientar vocês que representam a Construtora Tenda, que no momento eu só tenho uma dívida com eles no valor de R$ 368,65 que venceu ontem. E outra vocês não sabem da situação que eu estou enfrentando aqui em casa, sendo que eu ainda estou desempregado e estou me virando para pagar esta [Editado pelo Reclame Aqui] de dívida. E não vem ou intimação pra cima de mim não, exigindo pagamento dentro de 48h segundo o advogado de vocês. Eu vou pagar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de dívida, e pode avisar a Tenda. Lembrando que a única parcela que eu tenho aqui, venceu ontem, ok? Não me vem exigindo nada. E passar bem. Nada que vem da Tenda, presta.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:17
Giovani, boa tarde.
Inicialmente, lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ou desconforto que a situação relatada possa ter causado. Compreendemos que momentos de dificuldade podem gerar preocupação, e reforçamos que nosso objetivo é sempre conduzir nossos atendimentos com respeito, transparência e empatia.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que as comunicações realizadas têm como finalidade apenas informar sobre a existência de pendências e possibilitar a devida regularização, não havendo, por parte desta empresa, a intenção de causar constrangimento ou qualquer tipo de intimidação.
Para tratar do assunto de forma mais assertiva e com maior agilidade, orientamos que o senhor entre em contato diretamente com o setor responsável da Tenda através do WhatsApp *****, onde poderão prestar todos os esclarecimentos necessários e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 02:59
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7