Assédio para pagamento de dívida INEXISTENTE
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2025 às 20:46
ID: 218169443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor meses venho sendo assediado por mensagens automáticas de WhatsApp e ligações do escritório, cobrando uma dívida que não existe. Tentei diversas vezes responder e informar que a cobrança era indevida, mas não obtive retorno. Diante disso, entrei em contato diretamente com o cliente representado (faculdade Ampli), que reconheceu a inexistência da dívida e inclusive removeu qualquer cobrança da sua plataforma. Apesar disso, o escritório de advocacia continua insistindo nas cobranças e me assediando de forma injustificada.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 17:51
Prezado Samuel,
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Encaminharemos sua manifestação para verificação interna junto aos setores responsáveis, a fim de apurar o motivo da continuidade dos contatos.
Reforçamos que, caso seja identificada qualquer inconsistência, tomaremos as providências necessárias para cessar os envios indevidos.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe P&M