Compra
Resolvido
Blumenau - SC
19/12/2024 às 20:53
ID: 205191413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30 de Novembro, em nenhum momento fui informado que seria uma compra internacional, que o chegaria em 10 dias úteis, passou o tempo e ainda não chegou.
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 10:18
Prezado Lester,
Tudo bem?
Gostaríamos de reforçar que todas as informações sobre os prazos de envio e a origem dos produtos estão disponíveis em nossas políticas no site. Ao realizar o pedido, o cliente confirma estar ciente e de acordo com os prazos e políticas estabelecidos.
Verificamos junto ao suporte que todas as suas dúvidas e atualizações relacionadas ao pedido foram atendidas prontamente, e que o pedido está sendo seguindo rota de entrega dentro dos prazos estipulados.
Ainda assim, lamentamos qualquer desconforto que tenha ocorrido e queremos assegurar que estamos comprometidos em proporcionar uma experiência sempre positiva. Valorizamos muito a confiança de nossos clientes e estamos à disposição para resolver qualquer questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente, equipe Pereira Imports.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 15:22
Produto muito bom, demorou a entrega, mas chegou tudo certo, boa qualidade do material.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9