Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

07/07/2023 às 07:37

ID: 167771063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra no dia 13/06, paguei com pix para a aprovação imediata, mas até a presente data o produto não foi enviado. O prazo inicial para entrega era o dia 27/06, mas agora está constando até o dia 08/08. Já fiz contato para para saber o motivo de nem ter sido enviado ainda, mas não obtive resposta.
Desejo o cancelamento e a devolução do dinheiro, pois o produto era pra presente e a data do aniversário já passou.

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Resposta da empresa

07/07/2023 às 15:52

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiencia ruim em nosso site. O prazo inicial atualmente é de 45 dias, e, pelas datas, ainda está dentro dele. Se quiser, podemos cancelar sim o seu pedido e estornar o valor pago, mas, ainda está dentro do prédio.

Para solicitar o cancelamento basta entrar em contato pelo WhatsApp.

Atenciosamente,
Pereira Imports