Sofá com defeito no encaixe do encosto e má vontade da equipe de entrega, sem solução após contato

Olá!
Lamentamos pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela demora no retorno sobre o seu caso.

Para que possamos verificar todas as informações da sua compra e dar andamento na melhor solução possível, pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso SAC pelo número (85) 99119-8661, enviando o CPF do titular da compra.

Ficamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Olá.
Como seu caso já foi resolvido junto ao nosso setor de SAC, retornamos para finalizar este atendimento.
Após análise da situação apresentada no sofá, buscamos a melhor forma de solucionar o problema e, em comum acordo, realizamos o envio de um técnico especializado até sua residência para efetuar o ajuste necessário no produto, evitando maiores transtornos com retirada do sofá do local.

Prezamos muito pela confiança dos nossos clientes e, por isso, buscamos sempre tratar cada situação com atenção e responsabilidade, procurando a melhor solução possível para cada caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que necessário.