Não mandam boleto, não atende telefone e protestam
Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2022 às 15:00
ID: 139576415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um acordo com a empresa referente a dívida que eu tinha com a movida, paguei sempre rigorosamente em dia (até antecipado), porém nesse mês de março a empresa não mandou o boleto então entrei contato e solicitei o boleto para o pagamento ele enviaram o boleto e junto com o boleto a seguinte mensagem "Não pagar o boleto dentro de 2 hrs.
Como estava muito corrido, acabei esquecendo de pagar o boleto (já que não pude pagar assim que chegou), paguei pela internet (foi descontado da conta) no dia 02/03/22 e para minha surpresa a minha dívida foi para o SERASA desde então venho tentando entrar em contato pelo whatsapp, dois ******* e número fixo que tem no site deles e não consigo
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 12:12
Bom dia
Victor,
Já identificamos seu cadastro em sistema, passado para setor responsável entrar em contato para esclarecimentos/duvida que possa ter, para que juntos podemos buscar resolver.
Segue nossos e-mail para contato e telefones
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Telefones whats******* e ******* ******* *******
Pereira Oliveira Advogados.
Réplica do consumidor
08/03/2022 às 12:21
Eu estou aguardando um contato desde ontem, e até agora nada
Ontem descobri que não foi um erro meu, pois o vencimento do acordo é todo dia 27 (tenho todos os boletos pagos para provar como a data é dia 27) aí esse mês, você mandaram para o dia 25 só pq dia 27 foi no domingo e devido ao recesso de carnaval o pagamento deveria ser feito dia 02/03 assim como foi https://******* seja eu fui protestado indevidamente, baixou meu score e nesse caso entendo que houve uma quebra de acordo, já que o acordo era todo dia 27 de cada mês, anteciparam sem aviso prévio e minha indignação foi ter protestado fazendo eu perder 32 pontos do meu score