Demora excessiva e falta de comunicação em processo judicial
Respondida
Aripuanã - MT
19/06/2026 às 13:57
ID: 251848717
Estou com um com um processo com a empresa,falou pra mim que seria 3 meses sairia o processo,já tem 1 ano e nada ninguém entra em contato comigo, mando mensagem ninguém responde, [Editado pelo Reclame Aqui]. Deveria ter vergonha a gente entra em contato pra resolver um problema saímos com dois, duas dívidas
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:07
Prezada Wellen,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, confirmo que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento da manifestação.
Eu realizei a conferência das informações registradas em sistema e sigo acompanhando internamente o caso, buscando garantir que todas as etapas da análise ocorram de forma adequada e alinhada à melhor condução da situação apresentada.
Em complemento às informações já repassadas em nossa comunicação privada, reforço que terá o atendimento conduzido diretamente pela assessoria
Atenciosamente,
Larissa
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria