Peres Soluções

Reclamar dessa empresa

Mata de São João - BA

26/06/2026 às 11:39

ID: 252418569

Contratei os serviços da empresa Peres Soluções cnpj 48.031.350/0001-41 após promessa de redução dos juros do meu financiamento veicular e possível restituição de valores cobrados abusivamente pelo banco do Brasil no contrato 109404216.

Foi acordado o valor total de R$ 3.600,00, sendo R$ 500,00 de entrada e o restante apenas após a conclusão do serviço.

Durante o andamento do processo, o setor financeiro entrou em contato afirmando que o procedimento já estava praticamente finalizado, que o banco realizaria depósitos do estorno dos juros abusivos e exigindo o pagamento antecipado do restante. Ao me recusar a pagar sem qualquer comprovação concreta da conclusão do serviço, fui pressionado e ameaçado de que meu caso seria abandonado.

Diante dessa situação, informei que desejava cancelar o contrato dentro do prazo previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento). Após perceberem a gravidade da situação, mudaram completamente o discurso, afirmando que eu não precisaria pagar nada naquele momento e que o restante somente seria devido após o recebimento dos valores prometidos.

Porém, logo após o encerramento do prazo do artigo 49 do CDC, fui novamente surpreendido com uma nova exigência financeira: disseram que o banco teria aceitado as reivindicações, mas que eu precisaria pagar mais R$ 6.072,94 referentes a laudos e certificados, valores que jamais haviam sido informados anteriormente.

Entendo que houve clara falta de transparência, alteração abusiva das condições inicialmente apresentadas e possível indução ao erro do consumidor.

Solicito:

* cancelamento integral do contrato;
* devolução do valor pago;
* encerramento imediato de qualquer cobrança;
* envio de todos os documentos assinados e gravações referentes ao atendimento.

Caso não haja solução amigável, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon e poder judiciário.