Enganação sobre audiência e revisão de juros

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

21/05/2026 às 22:19

ID: 249352627

Gente não existe processo nenhum de revisão de juros , eles apenas entram com um processo de " exibição de contrato " eles nem te informam que se trata disso , ai quando vc descobre vê que não era nada referente a revisão de juros algum, era apenas pra exibir o contrato sendo que a pessoa tem o contrato em mãos e eles já nem solicitam pra isso mesmo pra ter o que abrir um processo e encher linguiça, assim eles vai enrolando as pessoas. E essas audiências de conciliação é tudo um cenário, uma [Editado pelo Reclame Aqui] , não existe isso de advogado do banco se prestar a participar de uma reunião de conciliação por vídeo chamada, o banco nem é notificado eles nem sabem de nada, teve uma tal de ***** que me disse que o juiz questionou se eu iria participar da tal audiência ou não kkkk gente onde um juiz vai perder tempo e questionar sobre isso, é hilário. E fora quando eles cobram pra realizar a tal audiência, teve uma reclamação aqui que a pessoa disse que cobraram 8mil reais dela pra ser realizada essa audiência outra que cobraram ora ela pagar a sala da tal audiência, então gente Caiam fora dessa empresa, denunciem , faz reclamação no Procon e entram com uma ação contra eles , essa empresa tem que parar de enganar e dar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 09:47

Olá, Camila Kosiski.

Em atenção ao nosso contato, informamos que realizamos tentativas de falar com a senhora, mas, infelizmente, não obtivemos sucesso ou retorno até o momento.

Gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para lhe prestar todo o suporte necessário. Caso ainda precise de auxílio, por gentileza, nos envie uma mensagem por meio do nosso canal privado ou entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da Excellence Assessoria.

Atenciosamente,

Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria