Processo com andamento incerto e prazos divergentes após 142 dias
Resolvido
São Luís - MA
29/05/2026 às 11:03
ID: 250026203
noventa dias ela falou. eu até anotei porque achei muito específico. noventa dias. hoje eu abri o caderno e vi a anotação com a data que eu fiz. faz cento e quarenta e dois dias. nem lembro mais o nome dela, trocaram umas três vezes desde então. cada um que assume fala um prazo diferente como se o anterior nunca tivesse existido
Quando meu processo vai ser finalizado? Investi dinheiro atoa?
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:25
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 16:03
Recebi a atualização do processo está em etapa final
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10