Recebimento de ligações indesejadas sobre redução de taxa de juros e atendimento ruim.

Em atenção ao nosso contato, reforço que a senhora/o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para a resolução do seu problema.

Gostaria de informar que já realizamos uma verificação interna e o seu caso está sendo tratado com prioridade para conter essas chamadas o quanto antes. Aproveito para mencionar que tentamos realizar um contato direto por telefone, porém não obtivemos sucesso, pois o número informado em nosso registro consta como incorreto.

Como não dispomos de um canal de chat privado, peço a gentileza de que nos retorne por este mesmo e-mail (ou informe um número de telefone atualizado) para que possamos passar os próximos direcionamentos e resolver essa situação de forma definitiva.

Agradeço muito pela sua paciência e compreensão. Continuo por aqui à sua total disposição.

Atenciosamente,

Ravi | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria