Recebimento excessivo de ligações indesejadas sobre ofertas de financiamento inexistente
Não resolvido
Sapucaia do Sul - RS
30/06/2026 às 00:05
ID: 252654369
Recebo inúmeras ligações por dia, oferecendo diminuição e/ou renegociação de financiamento (sendo que nem financiamento tenho no meu nome) as vezes mais de 30, segundo uma atendente me informou esses dias a empresa comprou dados de outra empresa, venho formalmente pedir que cessem as ligações, caso contrario minha advogada irá acionar a empresa judicialmente.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:59
Olá, Lucas.
Lamentamos o transtorno causado pelas ligações recebidas.
Informamos que sua solicitação de exclusão do número de telefone de nossa base de contatos foi registrada e encaminhada para tratamento com prioridade. Após a conclusão do procedimento, o comprovante da exclusão será disponibilizado internamente.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e esclarecemos que não é nossa intenção causar qualquer incômodo. Caso seus dados tenham sido recebidos por meio de bases de terceiros, tomaremos as providências necessárias para impedir novos contatos.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Larissa | Departamento Reclame Aqui Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 21:04
Repetidas ligações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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