reclamação notebook
Não respondida
Jaboticabal - SP
13/07/2026 às 16:33
ID: 253799643
Deixei meu notebook na assistência porque precisava do equipamento com certa urgência. Na hora de receber o aparelho, informaram um prazo que parecia tranquilo, então resolvi confiar no serviço.
O problema é que o prazo passou e até agora não tive uma resposta concreta sobre quando o conserto será finalizado. Sempre que entro em contato, a informação é que preciso aguardar mais um pouco, mas ninguém consegue dizer o motivo da demora ou dar uma previsão.
Entendo que imprevistos podem acontecer, porém manter o cliente informado faz toda a diferença. Ficar sem o notebook e sem uma posição clara acaba gerando insegurança e atrapalha quem depende dele no dia a dia.
Espero que a assistência dê um retorno objetivo sobre o andamento do reparo e entregue o equipamento o quanto antes.