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São Paulo - SP

23/05/2025 às 14:52

ID: 217842081

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Entrei em contato para negociar minha divida, reclamei porque a atendente demorou TRES HORAS para responder, dai ela começou a ser super grossa, bater boca, disse que não tinha só eu pra negociar, que chegar nessa situação era culpa minha. Por fim eu falei se você ta se sentindo fracassada com o seu emprego, a culpa não é do cliente, tem que melhorar o jeito de falar pois ela virou fracassada? Quem é que ta recebendo cobrança mesmo?
Esse é o atendimento de um escritorio de advocacia que representa o bradesco?
E não me deu nem uma opçao pra negociar.
A gente não fica endividado porque quer não viu? E nesse país, nada acontece com quem ta endividado, então eu poderia muito bem seguir minha vida e nem ligar pra isso, mas não, to tentando limpar meu nome. E pra que? Pra ser humilhada?
Eu vou é processar todos vocês

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Resposta da empresa

10/06/2025 às 11:26

Prezada Andresa
bom dia
Antecipamos nossas desculpas pelo ocorrido. Já reorientamos o colaborador o qual passará por treinamento e reciclagem. Prezamos por um serviço de excelência, com empatia e humanizado.
at PRA