Cobrança abusiva e ameaças a idosa por suposta dívida com a Enel
Em réplica
Teresópolis - RJ
12/02/2026 às 15:05
ID: 240572103
Os advogados [Editado pelo Reclame Aqui] ameaçando um senhora de 76 anos de idade, acamada, demente que vive seus últimos momentos de vida, por suposta dívida, segundo eles, é a Enel, deve estar com um mês de atraso. Eu não tenho medo de vcs, seus [Editado pelo Reclame Aqui]. Trabalham pra esses bancos [Editado pelo Reclame Aqui], se fossem advogados sérios estariam é ameaçando esses banqueiros [Editado pelo Reclame Aqui], todos ricos as custas do sofrimento alheio. Olha, eu não sou religioso mas, pra vcs, a existência do capeta faz todos sentido, gente ruim, cruel e covarde. Se tu ameaça minha mãe do jeito que tu escreveu no e-mail, na minha frente, eu te boto pra correr seus [Editado pelo Reclame Aqui], vcs pensam que são quem?
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:07
Prezado Eduardo
boa tarde
Tentamos contato via fone para entendermos o ocorrido e a princípio o desrespeito tanto aqui quanto no mensagem encaminhada a nossa colaboradora partiu do Sr., Todas as ligações e mensagens são gravadas, monitoradas e auditadas. Reportaremos o caso a autoridade policial para as devidas providências.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos, com sua atenção PRA
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 06:43
Quem precisa ser denunciado a autoridade polícias são vcs seus [Editado pelo Reclame Aqui], vcs já estão sendo investigados.
Réplica da empresa
06/03/2026 às 09:09
Prezado Eduardo,
O escritório tem 43 anos de mercado com reputação e reconhecimento. Continuamos a disposição para atendê-lo da melhor forma, com cortesia e respeito.
Ofender pessoa jurídica (empresas, instituições) pode configurar [Editado pelo Reclame Aqui] de
difamação (art. 139 CP), pois empresas possuem honra objetiva (reputação no mercado), bem como passível de danos morais.
Att PRA
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 10:59
Mentira, é tudo cascata, eu ja sei quem são vcs, já já vão bater aí na sua porta...