Cobrança indevida em nome de terceiros e violação da LGPD

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2026 às 15:57

ID: 241443153

Venho reclamar sobre a postura desse empresa, estão fazendo cobranças em nome de terceiros (*****) no meu telefone, onde já foi informado por diversas vezes que o número não é dessa pessoa !

Ressalto que não autorizei o uso do meu número e que a manutenção dos meus dados em sua base viola a LGPD (Lei 13.709/2018), especialmente no que se refere ao uso de dados pessoais sem base legal.

Solicito:
- A exclusão imediata do meu número de telefone de qualquer base de dados da empresa
- A cessação definitiva de contatos de cobrança
- Confirmação por escrito de que a exclusão foi realizada

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 15:45

Sra. Tainã,
boa tarde !
Informamos que o número já foi bloqueado.
Antecipamos nossas desculpas, att PRA

Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 11:08

Jjjjj

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2