Reclamação respondida

Respondida

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Poá - SP

28/05/2018 às 15:54

ID: 35705799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Temos muitos problemas de comunicação. Ninguém que seja responsavel nos atende, somente ficam dando recados através de auxiliares robôs que são programadas para repassar as respostas. Demoram muito com suas resposta (quando as dão), se esquivam de tudo, querem inclusive repassar os defeitos do imoveis que necessitam de benfeitorias necessárias para o cliente pagar. Praticamente dizem que o problema é nosso e nem sequer enviam uma pessoa responsável para nos atender.

Meu atual problema é na elétrica do prédio, será que por aqui eles conseguirão resolver?

Muita insatisfação!

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Resposta da empresa

19/06/2018 às 10:11

A Perez Imóveis apenas administra este imóvel, por isso competia ao proprietário-locador a realização de qualquer obra no imóvel locado. Como o problema decorreu de alterações na rede elétrica realizadas pelo antigo inquilino, o locador realizou os reparos necessários e o problema foi solucionado.