Promessa de resultado não cumprida, recusa de estorno e coação para realizar procedimento estético diverso do desejado.

Olá, Jeane.

A Clínica Perfeccionare esclarece que não houve promessa de resultado, nem qualquer tipo de coação por parte da equipe. As alternativas apresentadas tiveram caráter opcional, com o objetivo de buscar uma solução possível dentro do contrato firmado.

Procedimentos estéticos possuem resposta individual e não garantem resultado absoluto. A utilização de crédito em outros procedimentos foi oferecida como opção e recusada pela cliente, o que foi respeitado.

Seu feedback é muito importante e será utilizado como aprendizado para aprimorarmos nosso atendimento e comunicação com os clientes. Gostaríamos da oportunidade de entrar em contato diretamente para oferecer uma solução e tentar minimizar o ocorrido.

Agradecemos muito sua compreensão e estamos à disposição.

Atenciosamente,
Clínica Perfeccionare

recebi a mensagem de vcs onde continuam a negar que prometeram resultado sim, a promessa foi de um glúteo grande e redondinho, foi mostrado fotos e vídeos de como ficaria meu glúteo e sem obter resultado nenhum, procurei a clínica diversas vezes, sem sucesso.
vcs queriam que eu usasse o valor pra fazer procedimento no rosto e eu não aceitei, pois paguei pra fazer o glúteo e não procedimento no rosto.
e fui coagida sim, tenho tudo arquivado aqui, por eu ter mandado um vídeo pra empresa, quando eu comecei a falar que ia pra justiça em seguida enviavam o vídeo como forma de me coagir e me intimidar para que eu não entrasse com ação judicial.
e volto a lembrar: se a clínica não prometesse resultado será que eu como outras teriam feito o procedimento de glúteo?
e Dani falou sim que não ia fazer o reembolso.
me mandaram uma mensagem extensa com vários argumentos e não respondeu nada, sem resposta e sem solução da parte da empresa estou atrás dos meus direitos

se pronunciaram mas não entraram em contato pra resolver a situação