[Editado pelo Reclame Aqui] no Plano Anual Academia Perfect Body

Question

Em ******* fui conhecer a Academia Perfect Body e me apresentaram o plano anual no valor de R$1.*******,00. Não me cobraram adesão. Seis meses depois de academia não estava mais curtindo o ambiente, academia sempre cheia, professores nunca mudaram a série desde então (mesmo sendo solicitado), etc. Então, em junho de *******, resolvi pedir o cancelamento do plano que me restam 5 meses e os problemas começaram a partir daí. Fui informado pela academia que na verdade meu plano anual não era R$1.*******,00 e sim R$3.*******,00 e que para eu cancelar teria uma multa sobre este novo valor informado de R$*******,00. (ou seja, 57% maior do que o que era pra ser).

Tentei por diversas vezes falar com alguém responsável pelo financeiro, porém eles não tem uma pessoa responsável por este setor. Procurei pelo contrato da academia e percebi que eles nem me enviaram o contrato e após muita insistência ficaram me enviando o contrato para assinar, o qual não assinei obviamente.

Entrei em contato com o Carlos Netto, já que a academia não possui uma pessoa responsável para tratar sobre o assunto. O sr. Calos Netto dissertou sobre o quão setorizado a sua empresa é e levantou questionamentos como "já imaginou se todo mundo que tivesse algum problema viesse na minha rede pessoal trazer coisas do local, pensa se chegam no "dono do Guanabara"?" sic. Bom, se uma filial não tem ninguém que resolva o problema alguém tem que resolver e esse alguém é o responsável pela empresa, imagino. Ele continuou a mensagem com informativo padrão sobre o método que eles aplicam na academia para poder vender. SÓ QUE o método é válido quando completamente informado, certo? E não pegando o cliente de surpresa como ocorreu.

Por fim, escrevo este relato para que outras pessoas possam ficar mais atentas aos métodos aplicados pela Academia PerfectBody e EXIJAM SEU CONTRATO NO ATO DE ADESÃO DO PLANO DA ACADEMIA. Espero que alguém responsável pela academia possa resolver este problema da forma correta, cobrando o valor correto.

Att