Perfect Body

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Rio de Janeiro - RJ

23/07/2025 às 01:13

ID: 222762741

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Cancelei meu plano com a academia Perfect Body em março de 2025. A academia me enviou um comprovante de cancelamento da transação no valor de R$ 930,00, realizado pela operadora Stone em 25/03/2025. No entanto, até o momento, esse valor nunca foi devolvido na minha fatura do cartão.

Além disso, continuaram sendo feitas cobranças após o cancelamento, o que configura cobrança indevida, já que eu não utilizei mais os serviços e o contrato já havia sido encerrado.

Entrei em contato com a academia, que jogou a responsabilidade para o banco, mas conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 42, único), é obrigação da empresa que gerou a cobrança garantir a devolução do valor pago indevidamente.

Peço a devolução IMEDIATA dos valores pagos indevidamente incluindo o valor do estorno que nunca foi creditado e, se possível, a restituição em dobro, como previsto em lei.

Caso a situação não seja resolvida, levarei o caso ao Procon e ao Juizado Especial Cível.

Aguardo uma solução com urgência.