Atraso na entrega de combo de cerveja e falta de retorno sobre nova previsão ou estorno
Resolvido
Carapicuíba - SP
28/06/2026 às 23:10
ID: 252575433
Tenho um chamado aberto com PerfectDraft sobre um compra realizada no final de Maio de 2026 onde havia a previsão de entrega de 5 barris da cerveja Stella Artois de um combo feito para o período da copa do mundo , no site consta que a previsão de entrega era 12/06 porém até o momento não foram entregues ao endereço informado e mesmo entrado em contato via os canais disponibilizados a única resposta que recebo é de que houveram mudanças no processo logístico e que por isso ocorreu o atrasado e que estão acompanhando o meu caso, porem não me informam uma nova previsão de entrega, alguma outra alternativa de tentar obter o meu produto ou estornar a compra. A ultima resposta (22/06) que obtive era de que ainda estavam acompanhando o meu caso.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:01
Olá Arthur, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco para falar sobre a PerfectDraft, a nossa chopeira!
Vimos que a entrega de seu pedido foi concluída, e ficamos muito felizes com isso, por este motivo, iremos encerrar este atendimento, mas qualquer coisa é só chamar, tá bom?
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento no nosso 0800 725 0001, disponível de segunda a sábado, das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Time PerfectDraft!
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 14:38
Só me responderam depois da entrega , antes disso não me passavam um status
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1